Проблемы с возвратом бракованного смартфона - как действовать?
Нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег и процентов по кредиту, ездить не нужно, пошлите почтой.
Нужно обращаться к продавцу. Смотрите кассовый чек. Там есть ИНН и наименование продавца. Ездить не обязательно, можно направить претензию по почте на адрес этого юр. лица. К претензии приложите копию акта. Не забудьте потребовать возврата %% по кредиту.
Всю эту процедуру уже сделала, и притензий уже целая папка. Акт сервис прислал курьером, мегафон акт не принимает, написали, что он не оригинал, тогда получается, что все их предыдущие акты, когда не хотели ремонтировать, того же сервиса, тоже не оригинала. Вообщем видимо идти в суд. Бумаг уже целая папка. Морочат голову.
Вам проще приехать в тот салон, чем затевать какие-то разбирательства по этому поводу
Добрый день! Не надо никуда ездить и усугублять ситуацию несением дополнительных расходов. Иск в суд в рамках Закона о защите прав потребителей по месту вашего проживания. От всех судебных издержек потребитель освобождён.