Any ›
12.01.2024, 18:13
Проблема с очками - заказала новые в 'Оптика +-', но они хуже предыдущих. Что делать?
Вопрос по законам страны: Россия
Обращайтесь с претензией в оптику, требуйте устранения недостатков либо возврата денежных средств.
При отказе в удовлетворении претензии, обращайтесь с иском в суд.
Если вы предоставили более ранний рецепт, то в чем тогда проблема. Что предоставили, то и сделали.
Консултант сделал очки по очень старым очкам (по рецепту который предьявляли для покупки предыдуших очков, которые заменяли сейчас), а не по окончательной корекции.
Какой рецепт дали - по такому и сделали, сотрудник оптики и не должен выяснять рецепт у вас действующий или предыдущий.
Здравствуйте, если очки изготовили без учета нового рецепта, и работник ошибся, то недостатки должны быть устранены за счет исполнителя/организации, ведь ваши права потребителя нарушены.
Юристы - Россия
Специализация:
