Как вернуть деньги за поддельные наушники Монстр битц без чека - решение проблемы
Странно, что они сразу деньги не вернули. У Вас документы какие-нибудь остались, что они у Вас наушники забрали? В течение 10 дней календарных должны дать свой ответ на претензию. Шанс, конечно, у Вас очень высокий, если есть документ, что они приняли наушники.
Вы знаете, а наушники они у меня не забрали. Приняли только претензию (2 экз. у меня). Сказали, что только если только будет принято решение в мою пользу наушники заберут, а деньги вернут. Наушники они брать отказались, не мог же я их просто так их там оставить. Стоит ли ехать к ним еще раз и требовать чтобы забрали под расписку наушники?
Нет, пусть наушники будут в Вас. Главное, чтобы они претензию приняли и у Вас копия с отметкой осталась, чтобы Вы ее отдавали. Теперь ваши действия: 1. Если копия не осталась, то поехать написать и чтобы у Вас документ остался. 2. Если у вас копия с их отметкой есть, то приехать через 10 дней и потребовать (в тч. письменно) вернуть деньги и принять наушники. + Требуйте жалобную книгу в которой опишите свою ситуацию - обязательно (5 тыс. штрафа при очередной проверке Роспотребнадзора). Если деньги не отдадут (что вряд-ли - там как раз придет из НГ отпуска менеджер посообразительней) деньги уплаченные за наушники, но и неустойку в размере 1% в день (со дня предъявления претензии), + моральный ущерб (обратитесь, например, у невропатологу, в районной поликлинике с жалобой на ситуацию и " переживаю, не могу спать из-за этого") - Вам все расходы обязаны возместить. А далее в суд (если не вернут деньги) - за своими и "не своим"и деньгами