Телефон взял и пропал - как решить проблему с неисправным iPhone 14 от МТС в кредит?

Что делать в такой ситуации? 2 ноября 2023 года приобрела сотовый телефон айфон 14 в МТС в кредит. Через 9 дней он выключился и больше не включился, на зарядку не реагирует, на нажатия кнопок тоже ни какой реакции нет. Обратилась в слон МНС по месту покупки. Забрали на экспертизу качества. Через три недели вернули в салон, в связи с тем что телефон заблокирован. В салоне МТС блокировку сняли и снова отправили на экспертизу качества. Ответа по ней нет до сих пор. 31 декабря 2023 одобрили возврат стоимости телефона, но сказали что стоимость выплатят только тогда когда выплатишь кредит. Закрыть кредит тоже отказались. Заменить на другой новый работающий телефон отказались в связи с тем, что у них нет таких телефонов в салоне. Предложили мне досрочно погасить кредит, но переплату по кредиту возвращать тоже отказались. В итоге осталась без телефона, но зато с кредитом, который теперь выплачиваю каждый месяц. Плачу по сути за воздух. Как быть в такой ситуации?