Невыполнение договора - как вернуть деньги за неоказанные услуги в сфере недвижимости

27.03.2023 г. заключили договор с юридическим лицом посредством онлайн об оказании услуг бронирования покупателю объекта недвижимости с дальнейшим приобретением студии в СПБ. Денежные средства были переведены на счет организации через Сбербанк-онлайн. В срок услуга оказана не была. На звонки исполнитель отвечал, что затягиваются сроки. На сегодняшний день ничего не сделано. Заказным письмом и на электронную почту, указанную в договоре были направлены претензии с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Заказное письмо исполнителем получено не было. Все отметки имеются. На повторные звонки исполнитель отвечал, что деньги выплатит до конца декабря 2023 года. На сегодняшний день ничего не выполнено. Телефоны отключены, даже те, которые указаны на сайте организации и в договоре. Фирма действующая. ЧТо делать? Какие действия предпринять?