LSN
post, domanda all'avvocato
secondo le leggi del paese qualsiasi ›
dalla città qualsiasi ›
Rubrica qualsiasi ›

06.01.2024, 16:29

Как защитить свои права при отмене заказа по выгодной цене - юридический аспект и действия потребителя

Вопрос по законам страны: Россия

Есть ли возможность отстоять свои права? В ломбарде было сделано несколько заказов с приобретением ювелирных изделий по очень выгодным ценам, заказ был оформлен пришло уведомления с номером заказа суммой заказа и перечнем что в нем содержится, оплатить предлагалось на счет, сбп или наложенным платежом после согласования с менеджером стоимости доставки с помощью почты России, через пару дней магазин отменил заказ в связи с тем что цена неактуальна и сайт работал в тестовом режиме, но на момент заказа никаких уведомлений об этом на сайте не было, сейчас магазин ссылается на оферту в которой прописано что отмену заказа могут сделать в одностороннем порядке и договор считается заключенным после оплаты заказа, но оплатить сразу мне не предоставили возможности, и этих условий на момент заказа не было в оферте. Как отстоять свои права на приобретение товара по ценам в заказе? Какие территориальные органы должна уведомить организация о смене условий оферты? И могу ли я по закону купить эти изделия по ценам указанным в ранее созданных заказах?
06.01.2024, 16:33 msk

Да, можете купить. Ваши права нарушены. Направьте в ломбард письменную претензию, а далее иск в суд. Есть успешная судебная практика.

Оценка автора вопроса:
06.01.2024, 16:34 msk

Но они утверждают что оферта приоритетней.

06.01.2024, 16:36 msk

Понятное дело, нечему удивляться. Им выгодно вас обмануть.

Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана.

Оценка автора вопроса:
DELETE
06.01.2024, 17:25 msk

Начните с претензии даже формальной

Оценка автора вопроса:
06.01.2024, 17:28 msk

Уже написана претензия но утверждают что ничего не получали, писать на электронный адрес или заказным?

06.01.2024, 17:37 msk

Подайте заказным письмом через почту россии. В течении 10 дней обязаны ответить. В случае если не ответят, предусмотрена административная ответственность

Оценка автора вопроса:

Юристы - Россия
Специализация:
Интернет