Жители ЛНР без света уже 10 дней - как сделать РЭС реагировать на проблему?

Что можно сделать? Я живу в ЛНР 10 дней нет света, повреждена линия электропередач на нашей улице, заявку неоднократно оставляли РЭС даже не обещает сделать свет. Мы сидим без света 10 дней в холоде с детьми. Куда можно написать жалобу и что можно предпринять чтобы РЭС сделал свет.