LSN
secondo le leggi del paese qualsiasi ›
dalla città qualsiasi ›
Rubrica qualsiasi ›

07.12.2023, 14:56

Как решить проблему с гнилыми продуктами от Сбермаркета - советы по возврату денег и обмену

Вопрос по законам страны: Россия

Сделала заказ на Сбермаркете доставка домой, привезли гнилые мандарины. Обратно не забирают и возврат денег не делают. Как бороться с ними?
07.12.2023, 14:58 msk

Совет на будущее - на месте все проверяйте при приёме.

07.12.2023, 14:59 msk

Исходя из положений ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения истёкшего срока годности покупатель вправе вернуться в магазин и требовать замены товара на товар этой же марки или возврата денежных средств, уплаченных за товар, а также возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (в данном случае это могут денежные средства, затраченные на лечение от отравления).

Пишите претензию в магазин, роспотребнадзор.

07.12.2023, 15:05 msk

Пищевые товары возврату не подлежат. Нужно было их проверять при получении.

07.12.2023, 15:05 msk

Направить претензию о возврате денег. В случае отказа - обращаться в суд.

Юристы - Россия
Специализация:
Банк, банковское право