Квартира приватизированная, никто не прописан, фактически проживают двое.

Собственник квартиры ОБЯЗАН лучше ежемесячно предоставлять в УО по месту нахождения квартиры(комнаты), в которой этот собственник НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН, справку из УО по месту свего ФАКТИЧЕСКОГО проживания (регистрации) о ТОМ, что он именно ТАМ потребляет и ОПЛАЧИВАЕТ КУ.

Тогда может быть сделан перерасчёт платы за КУ по месту нахождения помещения, в котором его собственник не зарегистрирован.

Если собственник НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН в своём помещении, но ПРОЖИВАЕТ в нём, значит и потребляет там КУ, которые ОБЯЗАН оплатить.

Обжалуйте начисленные платежи жку через суд, при этом управляющая компания должны будут доказать, что двое проживали, если не докажут, то должны будут деньги вернуть. Практика уже есть по таким делам в суде.