Они обязаны мне обменять в этот же день ведь я телевизором даже не пользовалась?
Купила Телевизор в Норде все функции не проверяла покупку производила в Сухом логу а сама живу в Камышлове покупку производила 18.00 приехав домой включила после 6 часов как положено после перевозки в холодное время у него не работает звук звонила на следующий день в магазин в котором покупала мне сказали что специалист который работает с таким товаром будет только через два дня и когда я ему позвонила он мне сказал что обмен только возможен после независимой проверки. Они обязаны мне обменять в этот же день ведь я телевизором даже не пользовалась?
Opinions
Lawyer
Екатерина, продавец вправе провести проверку качества в течении 20 дней, если результаты проверки качества Вас не устроят, то Вы вправе настаивать на проведении независимой экспертизы. Пользовались Вы товаром или нет правового значения не имеет, главное, что Вы заявили о дефекте в течении 15 дней со дня покупки.