Почему отказывают в получении формы 1 П в паспортном столе и что делать в этой ситуации?

Почему в паспортном столе отказывают в получении моей формы 1 П? Это карточка которую я заполнял при получении первого паспорта, там указаны мои родители и номер св-ва о рождении (мне эта карточка нужна для суда для установления родственных отношений). Паспортистки сказали, что это конфиденциальная информация, обратитесь на сайт МВД для получения, я обратился, мне ответили обращайтесь обратно в паспортный стол. Замкнутый круг. Вопрос: имеют ли паспортистки отказать мне в получении этой формы? И что делать, если они опять откажут?