According to the laws of the country

Any ›

From city Any ›

Category Any ›

User

Aleksandra

Usinsk

12.10.2023, 15:43

Вайлдберриз не возвращает деньги

Вопрос по законам страны: Россия

16.09.23 в пункте выдачи и приема интернет магазина Вайлдберриз я вернула две куртки в надлежащем виде, не подошли. До сих пор мне не вернули деньги за мой возврат. В конце сентября я отправила на эл адрес данного интернет-магазина письмо с просьбой выслать мне платежные поручения, либо другие документы, подтверждающие перевод суммы в размере 7 430 руб. за возврат на мою карту. Моему обращению присвоили номер и пообещали разобраться в данном вопросе. Разбираются уже две недели и ответ - ждите. Что мне делать?

12.10.2023, 15:47 msk

Здравствуйте. Им не заявление нужно писать, поверьте, а очень грамотную и подробную претензию о возврате денежных средств. Вам причинены убытки, а это запрещает статья 15 Гражданского кодекса РФ и иные нормы законодательства РФ. В суд пока обращаться просто рано. Такова юридическая практика.

С целью написания подробной претензии рекомендую написать юристу в личное сообщение.

Желаю вам удачи!

Донаты

DELETE

12.10.2023, 16:05 msk

Здравствуйте. Направляйте претензию с перечнем требований, срок рассмотрения претензии компанией до 10 дней. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор на горячую линию с жалобой.

Донаты