LSN
de acordo com as leis do país qualquer ›
da cidade qualquer ›
Coluna qualquer ›

19.09.2023, 06:24

Возврат по гарантии не нравится качество

Вопрос по законам страны: Россия

Покупал телефон для ребёнка, было обговорен один момент камера должна быть качественной, условия проверки телефона это купить и проверить, купил вечером на вечер понял что камера не того уровня рябит и видно резкость (квадратики при увеличении фотографии) какими статьями могу ссылаться на возврат денежных средств?
19.09.2023, 06:27 msk

Рамис, в помощь вам ст.18 закона о защите прав потребителей.. Предъявлять претензию нужно, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, на руках?

19.09.2023, 06:37 msk

Чека нету, т к нету у склада терминала, перевод, чем о транзакции есть.

19.09.2023, 06:45 msk

Транзакция.

19.09.2023, 08:28 msk

Рамис, если камера некачественная, Вы вправе потребовать возврата денег. Пишите претензию.

Второй вопрос, что если она просто с относительно небольшим разрешением и т.д.

Тут просто разные понятия - качественность камеры в отношении того, что она соответствует заявленным параметрам в описании, выполняет свою функцию или же Вы хотели более "продвинутую" по параметрам камеру и сами ошиблись при выборе. Камера может быть качественной для своих параметров, просто Вам нужна лучше и Вы не разобрались...

Юристы - Россия
Специализация: