Проблемы с оплатой покупки - могу ли я подать в суд на Экспобанк?

У меня зарплатная карта в экспобанке 28.11.2012 я пытался оплатить покупку в магазине ашан этой картой кассовый аппарат показал что нет связи с банком и тут же пришло смс о том что деньги сняты за покупки мне пришлось заплатить наличкой 29,11,2012 я поехал в банк и написал об этом заявление с просьбой вернуть деньги на карту но деньги до сих пор не возвращены на мои звонки в банке отвечают что моя заявка рассматривается могу ли я подать на банк в суд так как я все это время сижу без денег.