Здравствуйте! На компенсацию право имеете! Только скорее всего придётся назначить экспертизу для установления факта брака. Для начала напишите претензию и если не вернут деньги, обращайтесь в суд. Экспертизу можно назначить и в стадии судопроизводства.
Здравствуйте. Согласно закону о защите прав потребителей покупатель имеет право на товар, соответствующий предъявляемым ему требованиям. Качество керамической плитки должно соответствовать ГОСТ 67-87 2001. Обратитесь к руководителю торговой точки,где вы приобрели данную плитку с предложением обмена бракованной плитки на качественную. Если адекватного ответа не последует, обратитесь в местное общество защиты прав потребителей. Дальше экспертиза и обращение в суд. С уважением.
Антонина, характер брака, конечно имеет значение, но для начала необходимо предъявить ГРАМОТНО составленную претензию. Возможно, что на этой стадии конфликт будет благополучно урегулирован и Ваши требования удовлетворят. Обратитесь к адвокату за консультацией, пожалейте свое время.