Как оспорить штраф за несанкционированный овердрафт на пластиковой карте без кредитного лимита?
Помогите пожалуйста разобраться со следующей ситуацией. Я пользуюсь пластиковой картой без кредитного лимита. Сегодня произошло неожиданное списание с карты в 12000. Когда звонили узнавать, сказали что произошел овердрафт по карте, т.к. я сняла сумму денег, которая еще не была на счету, таким образом ушла в минус и на этот минус успели начислить проценты. Скажите, пожалуйста, могу ли я оспорить данную сумму штрафа несанкционированного овердрафта? Я прочитала, что сам технический овердрафт возможен исключительно из за несовершенства технологий расчетов по картам МПС. А подобные риски (согласно ГК РФ и Закону о защите прав потребителей) могут нести исключительно юридические лица. То есть банк не вправе переносить данную ответственность на физ. лиц и штрафовать их за то, что технологии расчетов не совершенны и он банк сам (!) допустил факт задолженности клиента.
Meinungen
Просмотрели бумаги, которые подписывали при получении карты, там нет пункта об этом. Т.е. нас не предупреждали.
Есть возможность обратиться в финансовый омбудсмен, только вопрос: на каком основании писать жалобу?