Пользователь
Написать
Проблемы с протезированием в платной стоматологической клинике - стандарты качества не соблюдены
Выполнил имплантацию с последующим протезированием в платной стоматологической, имплантация прошла успешно что не скажешь о протезировании. В течении года изготовили два протеза которые были не надлежащего качества. Сейчас стоит третий, который натирает десна которые кровоточат. Хожу на коррекцию как на работу, уже устал. При изготовлении протеза в другой клинике с последующим требованием возмещения расходоа должен ли я поставить в известность об этом клинику изготовившую некачественный протез? Обязательно ли писать претензию или можно сразу подавать в суд?
Мнения
Юрист
Добрый день! Претензионный порядок по спорам в рамках Закона о защите прав потребителей обязателен.
Юрист
Здравствуйте.
Можно сразу подавать в суд. Обязательный претензионный порядок предусмотрен только для услуг связи и перевозки.
На это указал Верховный Суд РФ в Постановлении Пленума от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей":
23. До подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (пункт 4 статьи 55 Федерального закона от 7 июля 2003 года N 126-ФЗ "О связи"), а также в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункт 1 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации).
Другое дело, что без претензии не сможете в суде требовать неустойку и штраф.
С уважением.