Необработанные руки лаборанта - как доказать нарушение и получить результат от обжалования в облздраве?

Я подал письменную жалобу в облздрав на лаборанта отказавшегося обработать руки перед взятием крови. Облздрав перенаправил жалобу в учреждение здравоохранения с информированием облздрава и заявителя. Пришел ответ на жалобу из учреждения здравоохранения о том что якобы лаборант провела обработку рук. Как доказать факт того что лаборант не провел обработку рук? Будет ли результат от обжалования в облздраве ответа на жалобу?