Сына забрали 5 июля, но деньги не поступили на карту и он находится в госпитале

Сына забрали 5 июля, 7 отправили в учёбу, 22 числа была присяга, 24 числа отправили в др военскую часть. Но весь период с 7 по 24 и июля, а после с 25 по 8 августа находился в санчасти. С 9 августа находится в госпитале. Всем пришли деньги на карту, ему нет и карту у него забрал командир ещё в учебке, якобы, что то банк накосячил. Доступ с счету у меня есть, но деньги ему так и не пришли.