И в чём вопрос?

С уважением.

Обращайтесь с иском в суд. Вопрос решаемый.

Если необходима грамотная юридическая помощь в составлении иска, то обращайтесь к любому юристу, которого выберете на сайте. Вам подготовят на платной основе

Карен, поскольку товар нерабочий, это существенный недостаток, не оговоренный сторонами, он мешает использованию, Вы вправе обратиться в суд и взыскать денежные средства. За помощью можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов.