Как найти способ привлечь к ответу оператора Ростелеком, после нескольких заявок на восстановление услуг связи, которые оказались обманными?
Как можно привлечь к ответу оператора Ростелеком, если 3 раза была сделана заявка и три раза они обманули-не явились восстановить услуги связи - интернет и телефон (обрыв линии). Они обманывают поставят заявки на то время, когда мастера не работают, кроме горячей линии, где обманывают, связаться с ними невозможно
Opinions
Lawyer
Здравствуйте, Анна.
Составьте и направьте им письменную претензию. В претензии сошлитесь на статью 29 Закона о защите прав потребителей и потребуйте возместить вам денежные средства за то время, когда вы не могли пользоваться интернетом.
После этого, в случае не разрешения вашей ситуации, вы сможете обратиться с иском в суд.