Как получить характеристику с места работы в условиях отказа начальства - советы по действиям

Как можно исправить сложившуюся ситуацию. Мне потребовалась характеристика с места работы для трудоустройства в другую организацию. С целью её получения, я неоднократно обращалась к нынешнему начальнику. Он каждый раз обещает сделать её в ближайшее время. И каждый раз возникают причины, препятствующие выдаче этой характеристики: то сотрудник отдела кадров заболел, то он ушёл в отпуск, и т. д., и т. п. Телефон отдела кадров мне никто не даёт, в Интернете его тоже нет. Там есть только телефон начальника, с которым я уже разговаривала. Догадываюсь, что можно послать письмо с уведомлением и с запросом характеристики по официальному адресу организации, но не знаю точно, где можно официально узнать действующий адрес организации. Взять с собой свидетелей на разговор с начальником тоже не получится, т. к. предприятие закрытое. Подскажите, пожалуйста, как поступить в данном случае, чтобы поскорее получить характеристику.