Куда мне обратиться, если я не нахожусь в РФ?

Каким нормативным актом регулируется обязанность студента самому осуществлять ремонт в комнате общежития? Моя дочь гражданка Таджикистана учится в России. В комнате общежития треснуло стекло. Замену заставляют сделать самой. Дочь учится по квоте Правительства России. Куда мне обратиться, если я не нахожусь в РФ?