11.2012 г. в авто сервисе была разбита машина, разбито лобовое стекло, побит капот, украдены колеса?

идти в суд с иском о возмещении убытков

Начать нужно с выяснения вопроса о том, какие документы у Вам выдали в сервисе, когда Вы оставляли машину. Был ли акт приема-передачи? Описано в нем состояние машины? Были ли свидетели?