Просрочка составляет уже 12 дней, а работа до сих пор так и не выполнена и не известно когда это произойдет.

3 числа этого месяца отдал в магазин свою игровую приставку для установки чипа. Мне была выписана квитанция, в которой продавец от руки написал дату окончания работ 12 числа этого же месяца. Просрочка составляет уже 12 дней, а работа до сих пор так и не выполнена и не известно когда это произойдет. Скажите, по какой форме писать претензию за просрочку?