Вопрос гарантии - имею ли я право на замену кран-бокса в купленном смесителе для ванной?
Купленный смеситель для ванной в паспорте гарантийный срок 3 года Срок гарантии еще не истек. Возникла проблема с кран-буксой: при подаче воды в гусак вода бежит и через лейку. Прошло 3 недели как купили и поставили смеситель. Покупала данный товар в интернет магазине. Продавец ответил, что я сама должна купить кранбукс. Имею ли я право на замену кран бокса продавцом? Заранее спасибо.
Мнения
Студент
Для того, чтобы ответить на данный вопрос, необходимо учитывать-предусмотрена ли замена по гарантийной книге?!
Если это предусмотрено, то вам необходимо написать в Роспотребнадзор и пожаловаться о нарушении прав. Если орган вынесет решение о том, что был факт нарушения прав, то тогда он обяжет заменить товар.
Однако заранее предупреждаю, что необходимо собрать доказательство поломки товара.