Выиграл приз, но не по почте - спорный случай в конкурсе Вконтакте

Человек из другого города выиграл приз в конкурсе Вконтакте. Имеем ли мы право отказать в отправке приза почтой? Мы предлагаем и настаиваем на том, чтобы человек обратился лично за получением приза. Эти условия заранее не были обговорены в условиях к конкурсу, однако за 20 минут до подведения итогов мы уведомили клиента о таком условии.