Как разрешить проблему с недовозом и браком товара при транспортной экспедиции?

Заключен договор транспортной экспедиции. Мы являемся экспедиторами. 02.11 перевозили по заявке томаты. При приемке товара от поставщика, был составлен акт приемки ТМЦ от 02.11. и указано расхождение в фактическом количестве товара. Целостность пломбы в ТС не нарушена. В данном акте расписался наш водитель (хотя говорит, что не помнит, что подписывал). Более никаких подписей нет. Далее, 03.11 был составлен Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке ТМЦ. В данном акте также указано, что автомобиль без механических повреждений, целостность пломбы не нарушена, однако брак составил 0,9% . недовоз на N сумму. В разделе описание дефектов (характер недостачи, излишков, ненадлежащего качества и тд., мнение комиссии о причинах их образования ничего не прописано. Данный акт наш водитель не подписал. Грузополучатель выставил Поставщику претензию за недовоз и брак товара. Естественно, Поставщик переадресует претензию нам. Подскажите, как можно выйти из жанной ситуации? Спасибо.