Проблемы с изготовлением и монтажом кухонного гарнитура - что делать и как разрешить ситуацию?
Как нам действовать дальше, если наше письмо с претензией не будет получено - обращаться в суд с требованием об устранении недостатков.
с вашим продавцом необходимо письменно фиксировать каждый выявленный недостаток в добавок фотографировать его, если отказываются подписывать акт выявления недостатка фиксируйте отказ от подписи показаниями свидетелей.
после получения вашего письма и бездействия или отказа от его получения вам необходимо обратиться в суд с требование обязать устранить недостатки (имейте в виду если будет установлено невозможность ремонта придется предъявить иное требование например о замене).
просто не платить не стоит вышлете уведомление о прекращение исполнения обязательств по оплате (рассрочке) до надлежащего исполнения продавцом своих обязательств в части поставки товара надлежащего качества.
В случае обращения в суд с требованием так же возмещения неустойки за несоблюдение сроков, какими считать сроки, если в договоре указаны только сроки изготовления мебели, а сроки монтажа оговаривались устно?
если срок монтажа не определен то см. ст 314 ГК РФ согласно которой обязательство исполняется в разумный срок или в течение 7 дней с момента уведомления.
В договоре сказано, что Покупатель обязан осуществить приемку (что подтверждается Актом сдачи- приемки) и в случае отсутствия отклонений от условий данного договора выплатить стоимость изготовления, доставки, сборки. Предоплату мы вносили в размере 70 процентов, осталось доплатить 30. Мы нарушаем условия договора, не выплачивая остаток? Как я понимаю, если не подписан акт и отправлена претензия, мы вправе не оплачивать полностью? Или все же необходимо отправить уведомление? В какой форме его составить? Кстати, еще при несвоевременной установке ручки на фасаде к встроенной посудомойке, при снятии фасада было рассверлено отверстие для болта на ее панели изнутри, внешний вид изнутри нарушен, необходим другой по размеру нержавеющий саморез. Как в этом случае быть? Этот факт тоже в претензии указали. Можно, конечно, закрыть глаза на это, но просто обидно за такое отношение к себе, и посудомойка не на один год покупается: еще не пользовались, а уже нам подпортили ее вид, хоть и изнутри...уже из принципа хочется довести дело до суда, чтобы и переделали все, и возместили неустойку за сроки и моральный ущерб.