Добрый день Марина!
Обратитесь с свою страховую компанию с заявлением, уточните какие необходимо представить документы.
Вызвать на место ДТП сотрудников ГИБДД для оформления документов. Затем с документами из ГИБДД обратиться в страховую компанию КАСКО за направлением на ремонт.
Марина, тут мало информации, необходимо уточнить, вы виновник или потерпевший, а отсюда уже два разных направления ваших действий.