Как добиться справедливости в споре с оператором связи за блокировку счета и ложную информацию

Я хотела бы узнать есть ли возможность выйграть в судебном разбирательстве с оператором сотовой связи (за блокировку счета на основании мошенничества, хотя средства за тариф продолжали бы сниматься, а значит это и не заморозка счета) или хотя бы получить средства (которые уже лежат на счету), но они для меня просто недействительны так как я не могу воспользоваться основными функциями (положить средства/снять средства со счета), я понимаю что скорее всего (по подсказке людей прошедших через это) эти деньги я получу только через закрытие контракта с оператором, хотелось бы ещё привлечь их к ответственности за ложную информацию при консультации с сотрудниками и обман (*** оператор связи банк (приложение) по словам сотрудников не создан для хранения и переводов средств) и за то, что они считают что я и мои родственники (мы пользовались сервисом оператор *** банк) мошенники не приводя никаких доказательств кроме как "система так считает"