Проблемы с покупленным пуховиком - магазин отказывается менять или вернуть деньги
Ответ на такой вопрос. Мужу купили белый пуховик (в этом же магазине специальный гель, сами рекомендуют только его) сказали гарантия сезон (до марта месяца), хотя нигде это не прописано. Постирали куртку, по их рекомендациям как написано, появились какие-то пятна и пух забился комками. Пошла в магазин менять, говорят что они не видели как я стирала. И не хотят ни менять, ни деньги возвращать. Что нам делать, куртка так-то не из дешевых. Заранее спасибо!
Мнения
Адвокат
Напишите претензию в магазин. Пусть на Вашей копии поставят входящий номер и подпись. При неудовлетворении претензии отнесите пуховик на независимую экспертизу. Если экспертиза будет в Вашу пользу, то идите в суд. В судебном порядке взыщите с продавца стоимость пуховика, стоимость экспертизы, моральный вред, иные издержки, штраф в размере 50% от суммы иска. Если экспертиза будет не в Вашу пользу, то Вы ничего с продавца не взыщите и сумму потраченную на экспертизу не вернете.
Удачи!