Какие права есть у покупателя, если товар не отправлен после оплаты и придет в плохом состоянии?

Я купил товар с витрины (тренажер для дома). Коробки нет. И сам тренажер, понятное дело, со следами эксплуатации. Товар был с большой скидкой (40%). Товар в другом городе (я живу в маленьком городе около Москвы, товар в шоуруме в Москве). В магазине я его смотрел, он был в хорошем состоянии. Я купил его (оплатил 100%). Мне сказали, что отправят его через ТК в мой город. Но мне его не отправляют уже 5-ый день после 100%-ой оплаты. Я переживаю, что пока товар у продавцов, они могут вытащить из него хорошие детали и поставить плохие. Или еще что-то с ним сделать. Или просто не отправлять мне его месяц или еще дольше. Вот мои вопросы. 1. Я могу отказаться от товара и получить свои деньги обратно, если его долго не будут отправлять? Или если мне скажут, что отправили, но никакого трек-номера сообщить не смогут. Если да, то как мне это сделать? 2. Если товар придет не в том состоянии, в котором я видел его на витрине, а побитым или с плохими деталями, я смогу отказаться от него в течение 14 дней? Как мне это сделать? Вообще эти 14 дней отсчитываются после покупки товара (я купил его в магазине, но, как я уже сказал, его еще не отправили)? Или после получения из ТК?