Где получить справку о стипендии за период учебы, если ребенок переведен в другой колледж?

Ребёнок отчислен из колледжа путем перевода в другой. Из отчисленного колледжа нужна справка о стипендии за определённый период (на тот момент училась в нём) для оформления пособия на ребёнка. В такой справке нам отказали, сославшись на то, что вы здесь уже не учитесь. Но нам нужна справка именно за тот год, когда она ещё училась. Что делать? Куда обратиться?