Проблема с коляской - не влезает в лифт и отказ обмена или возврата денег

Здравствуйте, Наталья!

В соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей", Вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней со дня его покупки на аналогичный, если приобретенный товар не подходит Вам по форме, габаритам, расцветке, фасону, размеру или комплектации. В статье 25 Закона о защите прав потребителей также указано, что обмен непродовольственного товара надлежащего качества может быть произведен лишь в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы.

Если коляска, которую Вы купили, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы, и если прошло меньше четырнадцати дней, то продавец обязан принять у Вас коляску и обменять ее на аналогичную. В случае отказа продавца в удовлетворении Вашего требования пишите претензию!а потом можно и в суд, если решитесь!