Как получить компенсацию от РЖД за задержку доставки контейнера и какие документы нужно предоставить

РЖД задержала доставку контейнера на 2 недели, я знаю что за это можно получить компенсацию написав им жалобу, а если не поможет то можно обратиться в суд. А вопрос у меня следующий: на компенсацию в каком размере вообще можно рассчитывать? И ещё хотел бы уточнить, отправляя им письмо я должен приложить к нему оригинал накладной, которую мне выдали при получении контейнера. В случае, если потребуется обратиться в суд, мне будет достаточно приложить к заявлению просто копию накладной или её необходимо будет заверить у нотариуса?