Проблема с новым жк-телевизором - повреждение матрицы и вопрос о возврате денег или замене устройства.
В понедельник 08.10.12 г. мне привезли жк-телевизор с интернет сайта РБТ, курьер сказал, что включать телевизор пока нельзя ссылаясь на погоду, телевизор должен принять комнатную температуру. Сегодня 10.10.12 приехала дочь подключила телевизор а там повреждена матрица (красные полосы на картинке). позвонили в сервисную службу они говорят привозите отдадим на экспертизу ждать 10 дней. Можем ли мы вернуть деньги?! Или сразу без экспертизы взять у них такой же, но новый телевизор без дефектов?
Мнения
Юрист
Здравствуйте!В первые пятнадцать дней со дня покупки Вы имеете право -потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.