Является ли использование слова хапуга в отзыве на Авито оскорблением?

На Авито написали негативный отзыв, употребляя слово "хапуга". Является ли это оскроблением? Авито решили, что не является. Правомерно ли? Могу ли данному человеку предьявить претензии согласно закону?