Продавец отказался признать вину производителя за пятна на стельке новых сандалий
Купила сандалии, на следующий день, после первой носки проявились пятна по всей стельке (только на одной сандалии, замшевая стелька). Отнесла в магазин, продавец провел независимую экспертизу, где указали, что вины производителя нет, и мне теперь нужно оплатить экспертизу. Я не согласна с этим и хочу добиться справедливости.
Мне нужно оплатить экспертизу, забрать акт и сандалии, и потом в суд? Или можно какую-то претензию магазину написать для начала? Как грамотно действовать?
Магазин ECCO, если честно я не ожидала, что они не признают своей вины.
Meinungen
Anwalt
Платить ни чего не надо, если не предъявляли письменную претензию, нужно забрать заключение и потом решать вопрос дальше.
Anwalt
Экспертизу оплачивать не нужно, можете готовить претензию на возврат денежных средств. Можете свою экспертизу провести.
Anwalt
Магазин ECCO давно погряз в судебных спорах. Пишите претензию о возврате денежных средств за некачественную обувь. Далее в суд, где вы и заявите о проведении судебной экспертизы на предмет качества товара. Удачи.