Как вернуть алименты после перевода на другую карту и списания в счёт задолженности - опыт и советы

Как быть в данной ситуации. Я получаю алименты на арестованный счёт карты Сбербанк. По порчи карты, чтоб снять алименты, я перевела их на другую карту Сбербанк, где тут же они были списаны в счёт задолженности. Позвонив в банк, мне пояснили, что алименты поступают с кодом, а когда я их перенесла на другую карту, они уже числятся как просто денежные средства. Я написала обращение судебных приставам по этой ситуации, приложила только выписку с одного счета, что пришли алименты в такой-то сумме, а далее скриншот, что эта же сумма переведена между счетами и та же сумма им поступит. Как я могу вернуть алименты?