User
Write
Как вернуть масло в автомагазине без чека, но с справкой о покупке на карту Сбербанка?
Приобрёл масло в автомагазине. Выяснилось, что масло нужно другого типа. Емкость не вскрыта, однако чек утерян. Оплачивал картой Сбербанка, распечатал справку о покупке. Можно ли сдать товар без чека, но с этой справкой?
Opinions
Lawyer
Добрый день! Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Если с момента покупки не прошло 14 дней, Вы можете вернуть товар в магазин. Справки из Сбербанка о покупке будет достаточно.