Мне выдали квитанцию на которой не указано ничего из вышеперечисленных работ и замен.
ИСТОРИЯ.
27 августа 2012 года в сервис-центр на диагностику и ремонт был сдан ноут. Первый мастер определил причину неисправности и даже что-то начал делать, не поставив меня в известность и не обсудив со мной цену на ремонт, но вдруг исчез на неделю. Потом Ноутбук был передан другому мастеру того же СЦ, который заявил, что его коллега некомпетентен и (а) неверно определил неисправность (б) неправильно проводил ремонт и, таким образом, повредил устройство, и теперь вместо замены одного элемента (видеочипа) необходима замена блока элементов (материнской платы). Но, т.к. это их вина, СЦ готов заменить мат. плату за свой счёт, а мы оплатим только стоимость видеочипа. Мы согласились. Через 3 недели ноут был возвращён, но при осмотре дома выяснилось, что:
1) Установлена мат. плата от другой (более дешёвой и менее мощной модели).
2) Как следствие, на мат. плате установлен более слабый видеочип и 512 Мб видеопамяти вместо 1 Гб, как было раньше.
3) В ноуте не хватает 2 Гб оперативной памяти - стало 4 Гб, вместо 6 Гб.
4) Есть ещё ряд мелких, не столь значительных модификаций и пара не работающих вещей.
Итого: раньше ноут использовался для 3D моделирования, теперь использовать его для подобных задач невозможно. Естественно, никто нечего не сказал о произведённых изменениях в конфигурации. Мне выдали квитанцию на которой не указано ничего из вышеперечисленных работ и замен.
НАМЕРЕНИЯ.
Логично было бы требовать от СЦ установки тех же комплектующих, которые должны стоять в этой модели. Но опасаюсь того, что они согласятся, заберут ноут и будут тянуть время, ссылаясь на то, что данных запчастей нет. Есть ли ещё какие-либо варианты дальнейших действий? Хотелось бы отдать им то, что они собрали, а с них потребовать денег в размере, например, 75% (т.к. ноут не новый) от стоимости нового ноута с аналогичными параметрами, а при отказе - в суд и требовать то же самое + моральный вред (поездки к ним, нервы, созвоны, расстройство результатами их работы и т.д.). Ещё хотелось бы как-то наказать этих мастеров, чтобы неповадно было. Не попадают ли их действия под статью Мошенничество - присвоили более дорогие детали, владельцу подсунули более дешёвые, ни о чём не предупредили?
Заранее спасибо, с уважением, Максим.
Opiniones
Максим, можно и претензию направить и в суд обратится и возбудить гражданское дело и в органы, просить о привлечении, но
Нужно доказать факт того, что детали заменили именно эти ребята, если Вы считаете, что Вам это удастся, тогда у Вас есть выбор как наказать нерадивого Исполнителя.