Остановка Mazda на таможне из-за интеллектуальной собственности - какие документы должны были быть предоставлены при заказе из Японии?

Заказал конструктор из Японии. Автомобиль марки Mazda. Фирма, которая осуществляла процесс доставки (и тп) автомобиля в Россию сказала, что автомобиль был остановлен, таможня (ограничения по интеллектуальной собственности) делала запрос в Японию. Как итог простой автомобиля и естественно круглая сумма за простой. Из документов предоставили только справку за простой и больше ничего, ни чеков ничего. Вопрос, какие документы должны предоставить? Может это просто мошенничество и ни какого простоя не было, а справка это "бумажка"?