Куда обратиться и что делать, если компрессор холодильника вышел из строя и сервис не может решить проблему.

Здравствуйте. Можете написать претензию продавцу и в ней указать, что гарантия на компрессор 10 лет, он сломался, прошу устранить недостаток товара, то есть холодильника.

Добрый день! Я так понимаю холодильник у Вас LG, т.к. эта контора даёт гарантию на компрессор 10 лет. На практике при повторной поломке в 3 ий раз магазин обменивает либо возвращает д/с. Статья 19 ЗоЗПП - Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара:

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В Вашем случае гарантийный ремонт по компрессору произведен дважды. Необходимо написать сейчас претензию в магазин под штампик т.к. холодильник проявляет недостатки. Нужно понимать, что предложит магазин, какой дадут ответ. Сам магазин устанавливает гарантию на год, ЗоЗПП на производителя 2 года, на компрессор заранее предусматривают на 10 лет.