Обувь. Заводской брак. Экспертиза подтвердила. Продавец отказался оплачивать экспертизу, только стоимость. Как быть.
Направляйте претензию с требованием возмещения расходов за проведение экспертизы в порядке статьи 15 ГК РФ и приложите доказательства оплаты (чек по оплате экспертизы, договор на проведение экспертизы)
Добрый день, Галина. Если вы проводили независимую экспертизу за свой счёт, то вы вправе потребовать у продавца возмещение расходов на ее проведение, которые в соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителей относятся к иным убыткам. Если требование о возмещении расходов не удовлетворено в добровольном порядке, то вам следует обратиться в суд с требованием о возмещении расходов, о взыскании неустойки (1% за каждый день просрочки) и взыскании штрафа за неудовлетворение ваших требований в добровольном порядке в размере 50% от присужденной судом суммы.