Вопросы по правам покупателя - возможность возврата и замены компьютера при постоянном засыпании и несанкционной работе

Ваш компьютер "засыпает" не потому, что неисправен! Неправильно настроена операционная система. По умолчанию в ОС заложен очень маленький срок при бездействии пользователя. Посмотрите в настройках электропитания системы. Необходимо увеличить или совсем отключить спящий режим, остановку жестких дисков, выключение монитора.

Здравствуйте.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.