Как запросить у ИП бухгалтерскую деятельность и регистрацию ЭЦП, если официальные документы потеряны?

Как запросить у ИП ведущего бухгалтерскую деятельность и подготовку к регистрации эцп в УЦ официально документы годичной давности которые касаются регистрации по моим данным эцп через них? Обязаны ли они хранить эту информацию? Сами добровольно они отказались данные по регистрации предъявлять, сославшись на то, что информацию специально не хранят и вообще её потеряли.