Проблемы с лампой для сушки гель лака - возможность распространения гарантии и составление претензии
Купила в магазине лампу для сушки гель лака. Продавец, выписывая гарантийный талон, сказала, что гарантия действует только на внутренние детали лампы, а на диоды гарантия не распространяется. Первые дни лампа сушила гель лак хорошо. Спустя несколько дней стала плохо просушивать гель лак, происходят отслойки гель лака на ногтях и при сушке завершающего покрытия нет блеска, и верхний слой липнет. Гарантия на лампу ещё не истекла, чек и коробка в наличии.
1 вопрос. Может ли таким образом распространятся гарантия, как сказала продавец?
2 вопрос. На какую статью ссылаться при составлении претензии?
Мнения
Юрист
Добрый вечер.
1.Нет, не может. Какая-то ерунда.
2. На основании ст.18,19 Закона О защите прав потребителей ссылайтесь при составлении претензии. Если нужна помощь можете обратиться к любому юристу в личку. При отказе иск в суд.
Юрист
Добрый день!
1. Нет. Причина может быть установлена экспертизой, которую проводит продавец.
2. Ст.18,20,21 Закона о Защите прав потребителей.
Претензию под роспись или по почте отправляйте.
Успехов Вам!