Utilisateur
Écrire
Как реагировать на покупку никотинсодержащей продукции несовершеннолетним в магазине?
Случилась неоднозначная ситуация у меня в магазине. Реализуем никотинсодержащую продукцию. Зашла женщина с ребёнком, из диалога было ясно, что женщина покупает жидкость для ЭСДН ребёнку. Ребёнок сказал, что нужно, передал женщине деньги. Отказали в обслуживании так как реализация несовершеннолетним запрещена и в теории могли своими действиями вовлечь несовершеннолетнего в употребление табака и табачной продукции. Однако и в обслуживании мы по идее отказать тоже не можем. Соответственно созрел вопрос: как действовать в подобных ситуациях?
Opinions
Avocat
Здравствуйте! В таких случаях можете отказывать всегда, поскольку в данном случае может быть контрольная закупка органов, потом вас же привлекут к ответственности.
Avocat
Здравствуйте, Евгений!
У Вас были все основания для отказа в продаже никотинсодержащей продукции, поскольку:
"из диалога было ясно, что женщина покупает жидкость для ЭСДН ребёнку. Ребёнок сказал, что нужно, передал женщине деньги".
Согласно п. 1 ст. 20 Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции"
Запрещаются продажа табачной продукции или никотинсодержащей продукции, кальянов и устройств для потребления никотинсодержащей продукции несовершеннолетним и несовершеннолетними, вовлечение детей в процесс потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции путем покупки для них либо передачи им табачной продукции, табачных изделий или никотинсодержащей продукции, кальянов и устройств для потребления никотинсодержащей продукции, предложения либо требования употребить табачную продукцию, табачные изделия или никотинсодержащую продукцию любым способом.
Utilisateur
Ваши действия явствовали из обстановки. В описанной ситуации отказ правомерен. Вряд ли этот ребенок будет писать жалобу:)
Avocat
Вы все верно сделали, так как участие в покупки совершеннолетнего посредника не означает, что покупателем не является несовершеннолетний.