User
Write
Формирование претензии к салону красоты за некачественные услуги - расчет процентов и отражение суммы в претензии
Готовлю претензию к салону красоты за некачественные услуги. Сумму оплачивала двумя частями, часть наличными (чек не выдавали), а часть по карте (имеется выписка из банка), подскажите в претензии отразить всю сумму или только ту, что могу подтвердить чеком. И как производить расчет процентов по задолженности, исходя из всей общей суммы оплаченной в салоне или только из той, что могу подтвердить чеком. Просто если дойдет до суда, то смогу подтвердить ту сумму, на которую есть выписка из банка..
Opinions
Lawyer
В претензии укажите всю сумму. В любом случае, как минимум взыщите ту сумму, которая в чеках.
Lawyer
Заявляйте всю сумму, требуйте от них подтвеждающие документы. Проценты будете требовать после отказа от требований салоном.
Lawyer
1. В претензии указываете всю сумму
2. Вы можете потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)-если вы к нему обратитесь.